Wer wir sind

Unsere Website-Adresse lautet: https://my-researchmanager.com.
Cloud9 Software BV, ansässig in Striksteeg 7, 7411 KR Deventer, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Kontaktdaten

https://www.my-researchmanager.com
Striksteeg 7
7411 KR Deventer
+31 (0) 570 594 789

Linsey Go ist die Datenschutzbeauftragte von Cloud9 Software BV. Sie ist erreichbar unter privacy@deresearchmanager.nl.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Cloud9 Software BV verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder weil Sie diese Daten selbst bereitstellen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der verarbeiteten personenbezogenen Daten:

Vor- und Nachname
Ihr Vor- und Nachname wird an mehreren Stellen in Research Manager angezeigt, zum Beispiel, wenn Sie einer Studie zugeordnet werden oder in Ihrem Profil.
E-Mail-Adresse
Wir versenden verschiedene E-Mails aus Research Manager, zum Beispiel die Aktivierungsmail zur Aktivierung Ihres Kontos.
IP-Adresse
Wir protokollieren die IP-Adresse, mit der Sie sich anmelden, aus Gründen der Informationssicherheit. So können wir beispielsweise nachvollziehen, von welcher IP-Adresse ein Login erfolgte, falls jemand anderes als Sie Ihr Konto nutzt.
Name, Adresse, Wohnort (NAW-Daten)
Diese Daten benötigen wir vom Vertragsinhaber, um einen Vertrag zu erstellen.
Telefonnummer
Wir erfassen diese, um auf Wunsch persönliche Beratung anbieten zu können, und ebenfalls vom Vertragsinhaber zur Erstellung eines Vertrags.
Finanzdaten
Diese Daten benötigen wir vom Vertragsinhaber für die Finanzbuchhaltung.

Darüber hinaus können Sie Ihr Profil mit weiteren personenbezogenen Daten ergänzen, z. B. Telefonnummer, Adresse oder Position. Diese Angaben sind freiwillig. An bestimmten Stellen in Research Manager können Ihre Daten anderen Nutzern angezeigt werden.

Wenn Sie unsere Website besuchen oder uns kontaktieren, können wir zudem folgende Daten verarbeiten:

Ihr Name
Ihre geschäftlichen Kontaktdaten
Name Ihres Unternehmens
Daten über Ihre Interaktion mit unserer Website
Technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen und Gerätedaten
Informationen über Ihre Organisation, die über externe Geschäftsdatenbanken angereichert werden, soweit zulässig

Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten

Cloud9 Software BV fragt Sie nicht nach besonderen und/oder sensiblen personenbezogenen Daten. Es ist jedoch möglich, dass solche Daten in Research Manager verarbeitet werden. Wenn Sie diese Daten in Research Manager verarbeiten, übernehmen wir keine Verantwortung dafür.

Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Cloud9 Software BV verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Um Research Manager und seine Dienste nutzen zu können, müssen wir bestimmte Daten verarbeiten. Einige Daten verarbeiten wir zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen Research Manager und unseren Nutzern. Dies gilt für:

Zugang zu Research Manager (Benutzerkonto)
Kontakt mit unserem Support
Vertrag mit Research Manager
Einladungen und Teilnahme an Research Manager Webinaren
Kontakt über Teams für Beratung oder Schulung

Darüber hinaus können wir Daten auf Basis berechtigter Interessen verarbeiten. Das bedeutet, dass wir unsere Nutzer und Geschäftspartner gerne persönlich kontaktieren, um den besten Service zu bieten, wobei wir stets Ihre Privatsphäre berücksichtigen. Dies gilt für:

Zugang zu Research Manager (Benutzerkonto)
Kontakt mit unserem Support
Kundenzufriedenheitsbefragungen
Besuche unserer Website (www.my-researchmanager.com)
Newsletter & E-Mail
Persönliche Beratung
Aktionen
Social Media
Analyse von Websitebesuchen und Erkennung von Geschäftskontakten auf unserer Website
Anreicherung von Geschäftskontakten, um gezielter und relevanter über unsere Dienstleistungen zu kommunizieren

Für Website-Analyse und Geschäftskontakterkennung können wir externe Dienste wie Snitcher nutzen. Snitcher hilft uns, Einblick zu erhalten, welche Organisationen unsere Website besuchen, basierend unter anderem auf IP-Adressen und Unternehmensinformationen. Diese Informationen nutzen wir, um unsere Website, Dienstleistungen und Geschäftskommunikation zu verbessern.

Zur Anreicherung und Überprüfung von Geschäftskontakten können wir externe Dienste wie Hunter.io nutzen. Damit können wir Geschäftskontaktdaten prüfen oder ergänzen, z. B. zur Kontaktaufnahme aufgrund einer geschäftlichen Anfrage, Demo-Anfrage oder vorheriger Interaktion mit unseren Dienstleistungen.

Wir können auch gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten zu verwenden, z. B. wenn wir einen Missbrauch Ihres Kontos vermuten. Manchmal haben Sie uns selbst die Erlaubnis gegeben, Ihre Daten zu verwenden, z. B. bei Anmeldung zum Newsletter.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Cloud9 Software BV verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und gibt sie nur weiter, wenn dies zur Durchführung unseres Vertrages mit Ihnen, zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist.

Wir nutzen Dritte, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, wie Hosting-, Backup-, Support-, Analyse- und CRM-Dienstleister. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung oder treffen geeignete vertragliche Vereinbarungen, um denselben Schutz- und Vertraulichkeitsstandard zu gewährleisten. Cloud9 Software BV bleibt verantwortlich für diese Verarbeitungen.

Gegebenenfalls können personenbezogene Daten verarbeitet werden durch:

Strato, für verschlüsselte Backup-Speicherung
Stackify, zur Überwachung unserer Server und Anwendungen
Snitcher, für Websiteanalyse und Erkennung von Geschäftskontakten
Hunter.io, zur Anreicherung, Überprüfung oder Ergänzung von Geschäftskontakten

Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, stellen wir sicher, dass dies mit geeigneten Schutzmaßnahmen erfolgt, z. B. genehmigten Standardvertragsklauseln oder einer anderen gültigen Rechtsgrundlage.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Cloud9 Software BV trifft keine Entscheidungen auf Basis automatisierter Datenverarbeitung, die (erhebliche) Auswirkungen auf Personen haben können. Dies sind Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen ohne menschliche Beteiligung getroffen werden.

Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern und nutzen Ihre Daten nicht länger als notwendig.

Ihre Daten in Research Manager werden während der Vertragsdauer gespeichert und danach auf Anfrage gelöscht. Die endgültige Löschung kann bis zu sechs Monate dauern.
Alle Daten in Research Manager werden sicher auf unseren eigenen Servern in zertifizierten Rechenzentren in den Niederlanden gespeichert. Backups werden über Strato verschlüsselt gespeichert.
Zur Überwachung der Serverleistung nutzen wir das Tool Stackify eines externen Anbieters.
Wenn Sie unseren Support unter support@deresearchmanager.nl kontaktiert haben, speichern wir diese Daten maximal zwei Jahre, sofern keine längere Speicherung erforderlich ist.
E-Mails an unsere Mitarbeiter werden bis zu fünf Jahre gespeichert, sofern keine längere Aufbewahrung notwendig ist.
Gesetzlich müssen wir unsere Buchhaltung sieben Jahre aufbewahren.
Wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet oder die Erlaubnis zur Zusendung personalisierter Nachrichten erteilt haben, wird diese Zustimmung fünf Jahre lang gespeichert. Auch der Widerruf wird gespeichert.
Zustimmung, die über Ihr Profil erteilt oder widerrufen wird, wird während der Vertragsdauer gespeichert und danach auf Anfrage gelöscht. Endgültige Löschung kann bis zu fünf Jahre dauern.
Daten, die über Websiteanalyse, Lead-Erkennung oder Anreicherung von Geschäftskontakten (z. B. via Snitcher oder Hunter.io) verarbeitet werden, werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder eine längere Frist ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich.
Daten, die zur Betrugsbekämpfung verarbeitet werden, werden auf unbestimmte Zeit oder in Absprache mit dem Dateninhaber gespeichert.

Cookies und ähnliche Technologien

Cloud9 Software BV verwendet technische und funktionale Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Die verwendeten Cookies sind für die technische Funktion von Research Manager und die Benutzerfreundlichkeit erforderlich.

Es ist möglich, die E-Mail-Adresse für die nächste Umfrage zu speichern; wählt der Patient dies, wird die E-Mail-Adresse verschlüsselt in einem Cookie gespeichert.

Wir können auch Cookies oder ähnliche Techniken verwenden, um die Website-Nutzung zu messen, unseren Service zu verbessern und Geschäftskontakte auf unserer Website zu erkennen. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir vorher Ihre Zustimmung ein.

Wenn wir Dienste wie Snitcher nutzen, können Informationen über Ihren Website-Besuch verarbeitet werden, z. B. IP-Adresse, besuchte Seiten, Zeitpunkt des Besuchs und Geschäftserkennung basierend auf IP-Daten.

Daten einsehen, ändern oder löschen

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Dies können Sie selbst über Ihr Konto tun.

Sie haben außerdem das Recht, eine erteilte Zustimmung zu widerrufen oder der Verarbeitung zu widersprechen sowie auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie von uns eine Kopie der personenbezogenen Daten in einer Datei an sich selbst oder eine von Ihnen benannte Organisation erhalten können.

Zur Ausübung dieser Rechte oder bei Fragen senden Sie bitte eine detaillierte Anfrage an privacy@deresearchmanager.nl.

Um sicherzustellen, dass die Anfrage von Ihnen stammt, senden Sie bitte eine Kopie Ihres Ausweises mit geschwärztem Foto, MRZ, Reisepassnummer und Sozialversicherungsnummer (BSN). Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre.

Cloud9 Software BV wird so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von vier Wochen, auf Ihre Anfrage reagieren.

Sie können auch eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde, einreichen:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact-us/tip-us

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Cloud9 Software BV nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und trifft angemessene Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, ungewollte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern. Bei Verdacht auf unsichere Daten oder Missbrauch kontaktieren Sie bitte privacy@deresearchmanager.nl.

Daten von Minderjährigen

Unsere Website und/oder unser Dienst beabsichtigt nicht, Daten von Besuchern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Eltern zu sammeln. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 ist. Eltern wird empfohlen, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen, um eine Datensammlung ohne Zustimmung zu verhindern.

Wenn Sie überzeugt sind, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne Zustimmung gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@deresearchmanager.nl, und wir löschen diese Informationen.

Erklärung zum Datenschutz

Wer wir sind

Unsere Website-Adresse lautet: https://my-researchmanager.com. Cloud9 Software BV, mit Sitz in Striksteeg 7, 7411 KR Deventer, ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Welche persönlichen Daten wir sammeln und warum wir sie sammeln

Kontaktinformationen:

https://www.my-researchmanager.com Striksteeg 7 7411 KR Deventer +31 (0) 570 594 789. Linsey Go ist die Datenschutzbeauftragte von Cloud9- Software BV. Sie ist zu erreichen unter privacy@deresearchmanager.nl.

Persönliche Daten, die wir verarbeiten

Cloud9 Software BV verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder weil Sie sie uns selbst zur Verfügung stellen. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten: Vor- und Nachname Wir zeigen Ihren Vor- und Nachnamen an mehreren Stellen im Research Manager an, zum Beispiel wenn Sie mit einer Studie verknüpft sind oder in Ihrem Profil.

E-Mail Adresse

Wir versenden mehrere E-Mails von Research Manager, zum Beispiel die Aktivierungs-E-Mail zur Aktivierung Ihres Kontos.

IP-Adresse

Wir protokollieren die IP-Adresse, mit der Sie sich anmelden, aus Gründen der Informationssicherheit. So können wir unter anderem für Sie herausfinden, von welcher IP-Adresse aus Sie sich eingeloggt haben, wenn jemand anderes als Sie Ihr Konto nutzt. NAW-Daten Wir benötigen diese Daten vom Vertragsinhaber, damit wir einen Vertrag aufsetzen können.

Rufnummer

Wir zeichnen diese Daten auf, um auf Anfrage eine persönliche Beratung anbieten zu können. Wir benötigen diese Daten aber auch vom Vertragsinhaber, damit wir einen Vertrag aufsetzen können. Finanzdaten Wir benötigen diese Daten vom Vertragsinhaber für die Finanzverwaltung. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihr Profil mit weiteren persönlichen Daten zu ergänzen, z.B. Ihrer Telefonnummer, Ihrer Adresse oder Ihrer Position. Diese Daten sind nicht obligatorisch. An bestimmten Stellen im Research Manager werden Ihre Daten anderen Nutzern angezeigt.

Besondere und/oder sensible persönliche Daten, die wir aufzeichnen

Cloud9 Software BV wird Sie nicht nach besonderen und/oder sensiblen persönlichen Daten fragen. Es ist jedoch möglich, diese Daten im Research Manager zu verarbeiten. Wenn Sie diese Daten in Research Manager verarbeiten, sind wir nicht für diese Daten verantwortlich.

Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage wir Daten verarbeiten

Cloud9 Software BV verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Um Research Manager und seine Dienste nutzen zu können, ist es notwendig, dass wir einige Ihrer Daten verarbeiten. Einige Daten verarbeiten wir, um unsere vertraglichen Vereinbarungen zwischen Research Manager und unseren Nutzern zu erfüllen. Dies ist der Fall bei:

Zugang zu Research Manager (Benutzerkonto)
Kontakt mit unserem Support
Vereinbarung mit Research Manager
Einladungen und Teilnahme an ResearchManager-Webinaren
Kontakt über Teams für Beratung oder Training

Darüber hinaus können wir Ihre Daten aus „berechtigtem Interesse“ verarbeiten. Für uns bedeutet dies, dass wir unsere Nutzer gerne persönlich ansprechen, um den besten Service zu bieten. Dabei berücksichtigen wir stets Ihre Privatsphäre. Dies gilt für:

Zugang zu Research Manager (Benutzerkonto)
Kontaktieren Sie unseren Support
Umfrage zur Kundenzufriedenheit
Besuchen Sie unsere Website (www.my-researchmanager.com)
Newsletter & E-Mail
Persönliche Beratung
Aktionen
Soziale Medien

Wir können auch gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten zu verwenden, zum Beispiel wenn wir vermuten, dass Ihr Konto missbraucht wird. Manchmal haben Sie uns selbst die Erlaubnis gegeben, Ihre Daten zu verwenden, z.B. wenn Sie sich für den Newsletter anmelden.

Weitergabe persönlicher Daten an Dritte

Cloud9 Software BV verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und stellt sie nur zur Verfügung, wenn dies zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Wir werden dies gegebenenfalls angeben. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, um das gleiche Niveau an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Cloud9 Software BV bleibt für diese Verarbeitung verantwortlich.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Cloud9 Software BV trifft keine Entscheidungen über Angelegenheiten, die sich (erheblich) auf Personen auswirken können, die auf einer automatisierten Verarbeitung basieren. Dies sind Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch (z.B. ein Mitarbeiter von Cloud9 Software BV) anwesend ist.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern und verwenden Ihre Daten nicht länger als nötig. Ihre Daten im Research Manager werden für die Dauer des Vertrags aufbewahrt und dann auf Anfrage gelöscht. Die endgültige Löschung der Daten kann bis zu sechs Monate dauern. Alle im Research Manager gespeicherten und verarbeiteten Daten werden sicher auf unseren eigenen Servern in zertifizierten Datenzentren in den Niederlanden gespeichert. Backups werden verschlüsselt über Strato gespeichert.

Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Strato hier. Um zu überwachen, dass unsere Server ihre Aufgabe ordnungsgemäß erfüllen, verwenden wir das Drittanbieter-Tool Stackify. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Stackify hier. Wenn Sie unsere Support-Abteilung über support@deresearchmanager.nl kontaktiert haben, werden wir diese Daten maximal zwei Jahre lang aufbewahren, es sei denn, wir halten eine längere Aufbewahrung für notwendig. Wenn Sie unsere Mitarbeiter per E-Mail kontaktiert haben, werden diese E-Mails maximal fünf Jahre lang aufbewahrt, es sei denn, wir halten eine längere Aufbewahrung für erforderlich. Die Steuerbehörden verlangen von uns, dass wir unsere Aufzeichnungen sieben Jahre lang aufbewahren.

Wenn Sie den Newsletter abonniert oder dem Erhalt personalisierter Nachrichten zugestimmt haben, bewahren wir diese Zustimmung fünf Jahre lang auf. Auch wenn Sie sich irgendwann entscheiden, dass Sie den Newsletter oder die personalisierten Nachrichten nicht mehr erhalten möchten, werden wir den Widerruf Ihrer Anfrage aufbewahren. Wenn Sie Ihre Zustimmung über Ihr Profil erteilen oder widerrufen, werden diese Informationen für die Dauer der Vereinbarung aufbewahrt und dann auf Anfrage gelöscht. Die endgültige Löschung der Daten kann bis zu fünf Jahre dauern.

Daten, die wir für mögliche Betrugsfälle verarbeiten müssen, bewahren wir auf unbestimmte Zeit oder nach Vereinbarung mit dem Eigentümer der Daten auf.

Cookies und ähnliche Funktionen, die wir verwenden

Cloud9 Software BV verwendet nur technische und funktionale Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird, wenn Sie diese Website zum ersten Mal besuchen. Die von uns verwendeten Cookies sind für den technischen Betrieb von Research Manager und die Benutzerfreundlichkeit notwendig. Es ist möglich, sich die E-Mail-Adresse für den nächsten Fragebogen zu merken. Wenn der Patient dies ankreuzt, wird die E-Mail-Adresse verschlüsselt in einem Cookie gespeichert.

Daten ansehen, ändern oder löschen

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Sie können dies selbst über Ihr Konto tun. Sie haben auch das Recht, Ihre eventuelle Zustimmung zur Datenverarbeitung zurückzuziehen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen zu widersprechen, und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie in einer Computerdatei gespeichert haben, an Sie oder eine andere von Ihnen benannte Organisation übermittelt werden. Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht und/oder Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen möchten oder wenn Sie andere Fragen/Anmerkungen zur Datenverarbeitung haben, senden Sie bitte einen detaillierten Antrag an privacy@deresearchmanager.nl.

Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Einsichtnahme von Ihnen gestellt wird, bitten wir Sie, dem Antrag eine Kopie Ihres Identitätsnachweises beizufügen. Schwärzen Sie in dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Zahlenstreifen am unteren Rand des Passes), die Passnummer und die Bürgerservicenummer (BSN). Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Cloud9 Software BV wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten, auf jeden Fall aber innerhalb von vier Wochen. Cloud9 Software BV möchte Sie außerdem darüber informieren, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Behörde für personenbezogene Daten, einzureichen. Sie können dies über den folgenden Link tun: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen

Cloud9 Software BV nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Änderung entgegenzuwirken. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@deresearchmanager.nl.

Unsere Website und/oder unser Service beabsichtigt nicht, Daten von Website-Besuchern zu sammeln, die unter 16 Jahre alt sind. Es sei denn, sie haben die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir raten Eltern daher, sich mit den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu befassen, um zu vermeiden, dass Daten von Kindern ohne elterliche Zustimmung erfasst werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir personenbezogene Daten über einen Minderjährigen ohne eine solche Zustimmung gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@deresearchmanager.nl und wir werden diese Informationen löschen.