Im Vorfeld des Projekts ist eine Kickoff-Sitzung geplant, in der die Ziele und Erwartungen besprochen werden. Diese Sitzung markiert den Beginn eines maßgeschneiderten Implementierungsprozesses für Kunden. Der Prozess beginnt mit Phase 0: Projektinitiierung, in der das funktionale Design und der Projektplan genehmigt werden. Es folgt Phase 1, die erste Anpassung, gefolgt von Phase 2 und Phase 3 für weitere Anpassungen. Nach der Bewertung in der Go/No Go-Bewertung gibt es eine Überwachungsphase, in der zusätzliche Anpassungen vorgenommen werden. Dieser gesamte Prozess soll sicherstellen, dass die maßgeschneiderte Implementierung den einzigartigen Anforderungen und Wünschen des Kunden entspricht.
